Quando a encomenda chega atrasada, com dano ou diferente do esperado, o mais importante e agir com registro claro do problema. Isso facilita a analise da loja e do suporte.
Situacoes comuns
- Atraso acima do previsto.
- Produto avariado.
- Conteudo diferente do pedido.
- Pacote sem atualizacao de rastreio por muito tempo.
Como registrar
- Separe numero do pedido.
- Salve fotos ou evidencias, se houver.
- Descreva objetivamente o que aconteceu.
- Acione a loja ou a plataforma.
